Implementing and Supporting Windows XP Professional

Idiomas: Inglês (Cód. 2272) / Português (Cód. 2618)
Carga Horária: 40

Objetivos: O objetivo deste curso é abordar as necessidades de suporte à área de trabalho e de implementação dos clientes que estejam planejando implantar e dar suporte ao Microsoft® Windows® XP Professional em vários ambientes de sistemas operacionais de rede e autônomos. Ele fornece treinamento prático detalhado para profissionais da área de informática responsáveis pelo planejamento, implementação, gerenciamento e suporte do Windows XP Professional.

Pré-Requisitos: Antes de participar deste curso, os alunos devem ter: · Certificação A+ ou conhecimento equivalente. · Certificação Network+ ou conhecimento equivalente. · Concluído o curso 2028A, Basic Administration of Microsoft Windows 2000, ou conhecimento equivalente de tarefas administrativas.

A quem se destina: O público-alvo consiste em profissionais da área de informática que: ·Não estejam familiarizados com o Windows XP Professional. ·Forneçam suporte técnico para computadores com Windows XP Professional. ·Forneçam suporte para o Microsoft Windows NT versão 4.0 ou Windows 2000 Server ou para um ambiente de solução do Microsoft Windows XP.

Módulos

Módulo 1 - Instalando o Microsoft Windows XP Professional

• Planejando uma instalação do Windows XP Professional.
• Instalando o Windows XP Professional a partir do CD do produto
• Instalando o Windows XP Professional através da rede
• Atualizando para o Windows XP Professional
• Transferindo configurações e arquivos do usuário com a USMT
• Ativando o Windows XP Professional
• Solução de problemas de instalações malsucedidas

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Instalar o Windows XP Professional e atualizar do Windows 98 para o Windows XP Professional. Isso inclui:
• Planejando uma instalação do Windows XP Professional.
• Instalando o Windows XP Professional.
• Atualizando o Windows 98 para o Windows XP Professional.

Módulo 2 - Automatizando uma instalação do Windows XP Professional

• Introdução à automatização de uma instalação do Windows XP Professional.
• Criando arquivos de resposta
• Criando um UDF
• Como o programa de instalação usa arquivos de resposta e UDFs
• Executando uma instalação automatizada do Windows XP Professional
• Introdução à criação e implantação de imagens
• Preparando um computador de referência
• Criando, testando e implantando imagens
• RIS

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Instalar o Windows XP Professional, sem a intervenção do usuário, usando arquivos de resposta e UDFs. Isso inclui:
• Criando um arquivo de resposta com o Assistente para gerenciamento da instalação do Windows.
• Editando o arquivo Unattend.txt e executando uma instalação autônoma.

Módulo 3 - Configurando hardware em um computador com o Windows XP Professional

• Configurando hardware em um computador com o Windows XP Professional.
• Trabalhando com drivers.
• Solucionando problemas de dispositivos de hardware.

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Configurar dispositivos de hardware e drivers em um computador que executa o Windows XP Professional. Isso inclui:
• Adicionando e removendo dispositivos com o Assistente para adicionar hardware.
• Usando a ferramenta Reverter driver para restaurar um driver de dispositivo.

Módulo 4 - Gerenciando discos

• Trabalhando com o Gerenciamento de disco
• Trabalhando com discos básicos
• Trabalhando com discos dinâmicos
• Preparando discos ao atualizar para o Windows XP Professional
• Gerenciando discos
• Desfragmentando volumes

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Configurar unidades de disco e executar tarefas comuns de gerenciamento de discos. Isso inclui o trabalho com discos dinâmicos.

Módulo 5 - Configurando e gerenciando sistemas de arquivos

• Trabalhando com sistemas de arquivos
• Gerenciando a compactação de dados
• Protegendo dados usando o EFS

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Configurar e gerenciar sistemas de arquivos. Isso inclui:
• Configurando compactação de disco.
• Protegendo arquivos com o EFS.

Módulo 6 - Solucionando problemas do processo de inicialização e outras questões de sistema

• Examinando o processo de inicialização do Windows XP Professional.
• Controlando as configurações do sistema durante o processo de inicialização.
• Alterando o comportamento da inicialização com o arquivo Boot.ini.
• Usando opções de inicialização avançadas para solucionar problemas de inicialização.
• Usando o console de recuperação para iniciar o computador.
• Restaurando o computador a um estado anterior.

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Solucionar problemas do processo de inicialização e outros problemas do sistema.

Módulo 7 - Configurando o ambiente da área de trabalho

• Definindo as configurações da área de trabalho do usuário
• Personalizando o ambiente da área de trabalho.
• Definindo as configurações do sistema
• Noções básicas sobre como os perfis de usuário e a diretiva de grupo afetam a personalização da área de trabalho
• Usando a Assistência remota

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Definir as configurações da área de trabalho e entender como os perfis do usuário e a diretiva de grupo afetam a personalização da área de trabalho. Isso inclui:
• Personalizando a área de trabalho.
• Gerenciando perfis de usuário.
• Usando a Assistência remota.

Módulo 8 - Configurando endereços TCP/IP e resolução de nomes

• Configurando endereçamento IP
• Solucionando problemas de endereçamento IP
• Determinando os métodos de resolução de nomes TCP/IP
• Configurando um cliente DNS e WINS
• Conectando-se a um host remoto

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Configurar endereços TCP/IP e resolução de nomes.
• Configurando endereços IP para o Windows XP Professional.
• Configurando o cliente DNS para Windows XP Professional.

Módulo 9 - Configurando o Windows XP Professional para funcionar em redes Microsoft

• Examinando grupos de trabalho e contas de usuário
• Criando e autenticando contas de usuário local
• Configurando a segurança local
• Configurando opções de logon em um grupo de trabalho
• Configurando opções de rede em um grupo de trabalho
• Ingressando em um domínio
• Operando em um domínio

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Configurar contas de usuário local para configurar o Windows XP Professional de modo que opere em um domínio do serviço de diretório do Active DirectoryT ou em um grupo de trabalho.
• Operando em um grupo de trabalho.
• Operando em um domínio.

Módulo 10 - Suporte a usuários remotos

• Estabelecendo conexões de acesso remoto
• Conectando-se a VPNs
• Configurando conexões de entrada
• Configurando protocolos de autenticação e criptografia
• Usando a área de trabalho remota
• Armazenando nomes de usuários e senhas para facilitar conexões remotas

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Configurar o acesso a computadores remotos.
• Configurando uma conexão VPN.
• Configurando e usando a área de trabalho remota.
• Armazenando nomes de usuários e senhas.

Módulo 11 - Configurando o Windows XP Professional para computação móvel

• Configurando o hardware para computação móvel
• Configurando as opções de gerenciamento de energia para computação móvel
• Disponibilizando arquivos, pastas e páginas da Web para uso off-line
• Determinando informações do sistema
• Configurando arquivos off-line.
• Usando o Gerenciador de tarefas para monitorar o desempenho do sistema
• Usando as ferramentas de desempenho e manutenção para melhorar o desempenho
• Monitorando logs de eventos
• Configurando a compatibilidade de programa

Ao completar este módulo, o aluno será capaz de:

• Configurar o Windows XP Professional para a computação móvel.
• Configurando opções de energia.

Módulo 12 - Monitorando recursos e desempenho

• Monitorar e interpretar as informações do sistema e de desempenho nos computadores com o Windows XP Professional. Isso inclui o uso do Gerenciador de tarefas e o recurso Visualizar eventos. Além disso, você será capaz de usar o recurso Compatibilidade de programa.